代購購買需知及規則

實名認證教學參考網址:  https://iheartz.shop/blogs/iheartzlife/ezway

＊小Z美國代購代標 IHEARTZSHOP  下單就是同意購買需知，請看完全部以保護自己的權益
我們是美國合法報稅及納稅的公司，所以只能提供美國的Invoice

小Z美國代購都是委任服務性質，無網路 7天鑑賞期，無退、換貨！商品無售後服務，商品均是品牌商品，若需要商品之售後服務建議當地專櫃購買！認為不適委任者請向商家直訂之。

台灣買家均需實名認證下載EZWAY 以保護您的個資，下單就是您知道商品均是美國直寄，如未做實名認證被延後，包裹將會有海關倉儲費一天 200 元 上限 4000 元或被銷毁，均由買家自負責任

所有商品都是幫大家到店裡照或是官網照片，客人想要委任我們才去店裡買，或網上代訂
為避免收款後又訂不到貨，我們是採取下訂後請款，就是替您先代付款。
＊請確定要買再下單，下單代表你已經同意購買需知！ 請了解只要你下單我們就會努力去買貨、追貨，下單後若要更換商品都有服務費 300（在還可以換貨的狀況下）！ 若該店家無法換貨您就要自行吸收所有費用！若要取消商品 訂單低於1999元以下需支付服務費300、以上則需支付該訂單 30% 服務費！我們是代墊金額先幫您去訂貨、買貨及追貨，下訂就是成立合約。

若下單者有違約情事(包括但不限於:未匯款)，致損害我方之權益時，應負損害賠償責任。如我方因訴訟所繳納之訴訟費、律師費用，均應由下單者負責賠償

商品均是美國直送，大家可以購買的安心！良心代購，商品絕對不會有真假問題，若有疑慮請不要下訂浪費彼此時間～ 購買證明都是可以做假，也會花很多小幫手時間及能源，那些紙真的很浪費樹木，也要在店裡等店員印很久！所以我們都不再附上~

1. 我們有選擇客人的權利，若在交易上發現不遵守我們的規則或態度不好，我們可以隨時終止合約及退款取消訂單， 退款是因為您未遵守我們的購買需知， 若有任何費用都需要您負擔，已服務的成本也會扣掉~ 訂單低於1999元以下需支付基本服務費 300、以上則需支付該訂單 30% 服務費！
2. 請務必要三日內可以匯款填單才下單（不含假日），若無完成匯款填單者一律公佈未匯款黑名單及追究法律責任，負擔我們所有損失
   下單就是成立購買契約，我們已為您服務，若沒匯款購成我們損失，我們有權追究責任，你下單我們會幫你下訂或去店裡購買，幫你代墊，更換商品和取消每樣商品都有服務費喲！！ 訂單低於1999元以下需支付 基本服務費 300、以上則需支付該訂單 30% 服務費！目前美國各大品牌已不讓我們代購退貨! 你一下單，就是要負責所有費用
   若下單者有違約情事(包括但不限於:未匯款)，致損害我方之權益時，應負損害賠償責任。如我方因訴訟所繳納之訴訟費、律師費用，均應由下單者負責賠償。
   刑法第355條，間接毀損罪：「意圖損害他人，以詐術使本人或第三人為財產上之處分，致生財產上之損害者，處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。」
3. 為方便大家下訂，粉專上傳的價錢是台幣價錢，如台灣客人都會幫大家加好總額包含 商品金額＋美國州稅＋委任代購服務費＋國際運費（因國際運費首磅比較貴不論幾件都要加65運費補貼）
   台灣以外客人如日本 新加坡 馬來西亞 及中國，請另外私訊我們尋問運費
   
   *金門、馬祖、澎湖外島的客人，運費是不管幾件商品都要+160運費補貼而不是+65呦！
   
   * 如果分開購買多樣商品，請依照我們請款通知三日內匯款及回報！(記住是已您第一件下單商品為主)
   目前合併只有辦法合併訂單狀況： 待填宅配資料訂單
   我們每日會自動合併前三日的訂單，只限 待填宅配資料訂單 
   待配送 已付款 及待付款 訂單均有可能已在美國倉庫處理中，避免照成出貨問題及速度均不可合併。
   
   合併或許在您們看來很簡單，但處理上問題會很多，造成重複出貨及已處理包裹無法再拆掉重新處理，美國需要儘快處理包裹，訂單送給倉庫就無法再合併，我們以最划算的價錢給大家，已收到付款通知請匯款！ 也務必三日內匯款及回報，若延後匯款，每日將會收取 50元的訂單追蹤費，及倉儲費用。
   若無三日內處理也將取消訂單以黑名單處理。
4. 收到商品一定要開封過程都需錄影！ 一般商品都是檢查過才出貨，原裝（完整包裝全新商品）則未拆封檢查，一般商品收貨後開封過程若沒有錄影存証，有任何問題我們恕無法負責！
   有問題(嚴重瑕疵) 一定要收到貨3天內告知及寄回，都要商品完整包含包裝及在美國品牌能換貨期間內寄到美國換或退喲，”寄回的費用都是買家負擔”。我們會負責再寄回給你的費用
   如果是如寄錯商品是我們的錯，我們會負擔所有費用！以上都需有全程開封錄影，包含貨運單要一開始先錄，請能接受再訂購呦！
   注意： 為避免有心人士以假換真，及有同業惡意誹謗，收到商品請全程錄影開封檢查，若沒有錄影一律不受理
   
   關於瑕疵之定義：商品危險移轉於買受人時無滅失或減少其價值之瑕疵，亦無滅失或減少其通常效用或契約預定效用之瑕疵。但減少之程度，無關重要者，不得視為瑕疵。（完美主義者、收到商品會用放大鏡檢查者，請自行在台灣專櫃購買。）
   代購商品我們只收服務費，所有商品不接受退換貨，出貨前都會檢查是否有超過10元硬幣大小的瑕玼（不包含已有完整包裝全新商品，我們不會拆開檢查，若有瑕玼是品牌品質），但不管是店裡買或網上訂都有可能是在店裡擺設或曾被試穿，也有可能會有小汙點或小刮傷。 除非有影響使用的明顯嚴重瑕疵
   例如 大刮傷 破洞 缼少配件 或 很大的髒汙
   也不負責品牌的品質，我們只是代購商，不是製造商～
   品牌每批商品雖然同款，都有可能會有點不同～ 只要是同型號同款商品我們都會直接出貨，這是品牌品質及製造問題，代購商無法控制～
   注意： 皮上有小痕跡，小刮痕，縫線不整齊，有殘膠，有色差，五金有髮絲紋，鞋底感覺被試穿過等等，這些都是各大品牌的品質問題，若是真皮商品不完美才是正常，真皮不會都長的一模一樣的零瑕疵！
   *不接受尺寸不合、顏色誤差、款式不喜歡、衣服線頭….等個人因素退換貨呦~
   
   

   我們代購的商品都是從正規進貨管道購買，但因為百貨公司或供應商在上架前可能會更改商品資訊，例如包裝、規格、產地及小改款等等，導致商品描述和實際商品可能有所不同。為了避免誤解，我們會盡可能照著百貨公司提供的資料進行描述，但仍無法完全掌控這種情況。產品價格、包裝、規格等信息如有調整，恕不另行通知。我們盡量做到及時更新產品信息，但請以收到實物為準。使用產品前，請始終閱讀產品隨附的標籤、警告及說明。

   保健食品儘管我們盡最大努力確保產品的信息是正確的，有時製造商可能會改變實際產品的包裝和配方原料使用。因此，本產品所提供的實際信息可能包含比在我們的網站中顯示更多或者存在不同的信息。本網站內容僅作為供參考之用，並不可作為取代專業的醫療諮詢。我們強烈建議您不要僅僅依靠我們的網站提供的信息。在您使用產品前，如果您對標籤，警告，指示等其它信息有任何疑問，請即刻與醫生，藥劑師，以及專業人員諮詢。您不應使用網站提供的產品信息作為自我診斷或治療健康問題，疾病的依據。欲了解更多信息，請聯繫製造商。本產品不作為疾病的診斷，治療，治愈或預防之用，產品的說明信息不經美國食品和藥物管理局的評估審查，實際產品的包裝及材料可能含有更多本網站沒有涵蓋的產品信息。懷孕，哺乳期，或正在服用處方藥物請在使用前諮詢醫師。永遠不要因為在我們的網站獲取的產品信息而忽視或延緩您的正在接受的醫療治療建議。 我們不承擔因我們的網站上顯示的產品說明錯誤或不准確的信息而產生的任何責任和義務。
   產品價格、包裝、規格等信息如有調整，恕不另行通知。我們盡量做到及時更新產品信息，但請以收到實物為準。使用產品前，請始終閱讀產品隨附的標籤、警告及說明。
5. 我們幾乎都是確定訂到或拿到商品才會跟寶貝請款！請各位確定要購買才下單唷～有貨才請大家匯款～取消或換貨都需再多支付３００的服務費！目前美國很多店家無退貨，故無法取消或換貨!您必需負擔您所下單之全部費用。
   如果是官網或商家而不是我們自身的問題而需要退款，都會另行告知呦，某些高價無退換貨商品，我們會先行請款再幫忙購買！
   退款只要不是中國信託都會有銀行手續費 15 元，這費用不是我們收取，是銀行
   請了解，商品官網庫存不足或任何原因需退款，我們也都已服務您了，還要處理後續他們寄錯貨退貨事宜，但也都是全額退款～
6. 收貨是買家的責任不是我們的責任，若寄送商品後沒收到，如果確定不是宅配人員以及我們寄送資料有問題，若是自己地址填錯或是電話未接等等問題，退回的運費費用以及再次寄送的運費費用都要由自己負擔呦。
   台灣買家 05/16/2020 台灣海關實行實名認證，請務必要下載EZ WAY App， 很簡單，是為了保護你們的資料不用對外公開，及防止犯罪。
   請一定要留正確的收件大名 電話 及地址。
   關稅問題：每國進口關稅不同，所有進口關稅及營業稅都是是買家的責任。請上自己的國家確認關稅
7. 請確定好自己要的尺寸及顏色再下單，下單後請勿刪留言，系統都有記錄，刪留言及自行更改留言者一律歸入黑名單。
8. 下單後請自行到系統確認是否商品正確，若系統抓錯，您也沒有檢查，我們無法負責。
9. 下單前請先確認價錢，代購是跟著美國特價在變動! 我們價錢有可能會變動， 但都會以當時你下訂時間的PO 文為主
10. 因為目前店家都不太給我們大量採購的紙袋，附上紙帶也有可能會超過國際運費～如果一定要紙盒和紙袋，國際運費的關係皮夾和皮夾以下的小東西要加 100台幣，包包類的要加 150 台幣（限店購商品如果有時店裡有點小問題或店員忘了就沒有辦法附上囉）其它品牌小Z也會儘力拿喲～
11. 商品依官網出貨狀況，有鞋盒我們都會附鞋盒喲，所有商品我們都以貨運防水袋出貨，如果要外面再加一個紙盒要加 210～390 台幣，但通常官網寄來也是用防水袋寄，包裝盒收到時也有可能不完美有破損～很在乎包裝者請自行專櫃購買。
12. 匯款後大家可以24小時後到後台 #我的訂單 上看自己的帳及出貨時間
13. 因為我們只是代購，不能保證商品一定有，有時店裡商品沒有，官網庫存不足，或拿到商品有瑕玼無法再換貨，這些都不是我們能避免的，我們只能退錢喲～ 退錢若不是中國信託會有銀行手續費 15元～ 請大家體諒我們已經儘量先買到先訂到才請款，也已經花了很多時間，退款也是我們最後一步，我們也不想喲
14. 商品進口到台灣會有可能被海關抽檢，目前只要 2000 以上台幣就會有可能有關稅及營業稅都是買家負擔的喲，所以有可能商品會被拆開檢查及關稅喲～
15. 收件時間： （不代表保證可收到的時間，必竟美國寄送，有時被海關檢查及一些不可預測的因素）
    * 店購及現貨商品 5-14個工作天 （不是保證，如果來不及出的會順延下週出貨喲）
    * 訂購商品8-21個工作天（訂購商品我們約在美國要5-10天才能收到再幫大家寄喲，請大家要耐心等待喲）以上皆不含假日，以上不是保證時間，代購會有很多因素，若商品寄錯有瑕玼，及官網出貨慢都有可能延後出貨。
    *若超過一個月沒收到貨，我們也沒通知您，請一定要主動私訊我們，人會出錯，電腦也會～若訂單及匯款超過二個月沒來通知，視為放棄，因為有時太久時間我們會很難找出問題。
16. *信用卡是方便大家付款，但請了解代購的利潤是服務費，信用卡費用都會比服務費高，使用信用卡付費前請三思
    賣場價格均以現金價為主，請看完以下注意事項
    信用卡刷卡無需加費用，但本站刷卡均以美金計價也屬國外刷卡，刷卡前請和自己的信用卡公司確認您的信用卡是否有手續費， 再進行刷卡。
    
    社團系統buy+1 請至以下網址放入正確的訂單編號及訂單金額（每筆訂單不管件數均需＋65運費補助）                                                                
    社團信用卡使用方式：
    到複製以下網址放入您的buy+1 訂單編號及總額（商品費用＋運費）
    第一次使用請先FB登入我們的官網
    刷卡頁面
    
    請跟著網站完成刷卡，刷卡完成請系統回報官網給您的訂單編號
    
    注意，官網刷卡還是需要填收件資料，但我們還是會以buy+ 1 的地址為主～
    請注意，代購均是我們幫您代付代墊所有費用，若信用卡有任何 「銀行扣回爭議帳款」( Chargeback ) 我們會以法律追究
    
    若下單者有違約情事(包括但不限於:未匯款)，致損害我方之權益時，應負損害賠償責任。如我方因訴訟所繳納之訴訟費、律師費用，均應由下單者負責賠償
    
    關於信用卡退款： 
    信用卡刷卡每筆有 3.9% 及 10元台幣的信用卡費用, 若任何退款均需扣除每筆 3.9% 及每筆 10元台幣費用
    也可將金額全數轉為購物金則不需扣除，但若刷卡購物金需退款，也需扣除每筆 10元及 3.9%的信用卡費用
    *信用卡是方便大家付款，但請了解代購的利潤是服務費，信用卡費用都會比服務費高，使用信用卡付費前請三思

社團下單方式 點選 到小Z美國代購代標社團 （請要到系統放入您的會員，付款通知均以簡訊）

• 留言下單格式請一定要留 規格＋1，若沒有規格就直接＋1，留言後請勿編輯，都以系統你第一個下單為主，若要更改請私訊尋問來不來的及，所以請確認好再下訂！
• 請勿重複下單，請選私訊或留言其中一個，若有重複下單，需負責所有費用
• 請看完PO文再問問題，若文中有說明的我們都會視而不見
• 我們FB粉專訊息都是從最下面開始回覆，沒問題都會 0-24小時內回覆，若超過24小時沒回覆，再重新私訊我們，若未到 24小時你重複傳，訊息又會跑到最上面，永遠回不到喲
• 自己下單前請先對商品去研究，每個代購買貨時折扣可能會有不同，也不保證比台灣便宜，更不要和一些假貨比較。
• 我們都是把價錢公開，不接受下單還要和我們討論價錢的買家。我們也只收服務費 100-300，美國折扣隨時在變，有可能變貴，也有可能變便宜。但以我們PO文時價錢為主，因為我們都是以PO文時間去訂。
• 我們都會幫大家參考評價，但不保證是否會完全適合您，每個人穿鞋穿衣的感覺不同，若會擔心請自行到專櫃試穿再下訂。
• 若您覺得在某處有價錢很低的賣家在賣，請不要質疑我們，就和他們買就好，我們不可能賠錢幫您代購，羊毛出在羊身上。
• COACH MK TB …. 這幾家outlet商品都不會有防塵袋，若有附給您的，你反而要擔心。
• 若會因為 65 的運費補助在和我們吵及計較者，我們只能以黑名單處理，能合併我們一定會幫忙，美國對好帳打單，及送出，就已經很花時間，也需要儘速把所有商品寄出，才不會影響其它商品，在合併上會造成我們處理訂單錯誤，更有可能重複出貨或少出貨，請您了解。